Chargé(e)s de clientèle / Fés - offre d'emploi au maroc

Dédié à votre performance, le cabinet cvSearch a pour activité l'accompagnement des carrières auprès des entreprises à travers le Conseil, le Recrutement et la Formation.

Notre atout ? Une organisation en divisions spécialisées par fonction et secteur d’activité et une grande proximité, à la fois auprès des clients et auprès des candidats, pour conférer à nos prestations de recrutement un caractère unique fondé sur la réactivité, la qualité du service et la capacité à mettre en adéquation l’entreprise cliente et le candidat.

CVS, division spécialisée en Offshoring du cabinet cvSearch, recrute pour son client, opérateur international de centre de contacts à Fès, des Chargé(e)s de clientèle H/F.

En qualité de Chargé de Clientèle, vous assurez la promotion de nos produits et services auprès de nos clients et prospects.
Vos principales missions :
• Prendre contact avec nos prospects et clients,
• Proposer à nos clients et/ou prospects les solutions adaptées à leurs besoins,
• Promouvoir les produits et services de la société auprès de nos clients,
• Veiller à atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la direction,
• Assurer la remontée d\'information auprès de votre direction, et lui reporter une vision claire de votre activité.
Profil
De formation Bac +2 minimum, débutants ou avec expérience, vous maîtrisez parfaitement la langue française et avez une bonne élocution.
Nous recherchons des profils stables, ayant le goût du service client et pouvant s’y projeter en termes d’évolution de carrière.
Compétences requises
• Bonne connaissance de l’environnement français, et parfaite maîtrise de la langue française à l’oral et à l’écrit,
• Bonnes qualités relationnelles, dynamisme, flexibilité, réactivité et responsabilité,
• Aisance informatique et bureautique,
• Ouverture aux changements et grandes capacités d’adaptation et d’assimilation,
• Rigueur dans l’application des consignes de travail,
• Capacité d’écoute, de mémorisation et de reformulation,
• Sens du service et de l’assistance au client,
• Simplicité et clarté dans les réponses aux clients,
• Capacité de résistance au stress et aisance dans la gestion des appels complexes.
Postuler avant mar fév 22, 2011

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